Skip to Content
Términos y Condiciones1. Ocupación y Uso de la Propiedad2. Horarios (Check-in / Check-out)3. Instalaciones y Servicios4. Responsabilidad y Daños5. Servicios de Personal (Opcional)6. Políticas de Cancelación7. Aceptación

Términos y Condiciones

Al confirmar su reservación a través de este sitio, el Cliente (en adelante "El Huésped") acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones de uso de la propiedad:

1. Ocupación y Uso de la Propiedad

  • Capacidad Máxima: La propiedad se alquila exclusivamente para un máximo de 12 personas. Exceder este límite sin autorización previa puede resultar en la cancelación inmediata sin reembolso o cargos adicionales.
  • Uso Familiar: La propiedad es una casa de descanso. Quedan estrictamente prohibidas las fiestas masivas, eventos ruidosos o cualquier actividad que perturbe la tranquilidad del fraccionamiento.
  • Mascotas: La propiedad es Pet Friendly bajo petición previa. Tome en cuenta que en la propiedad habitan perros (Pastor Alemán) en un área delimitada y separada; está prohibido alimentarlos o invadir su espacio.

2. Horarios (Check-in / Check-out)

  • Entrada (Check-in): A partir de las 15:00 hrs.
  • Salida (Check-out): Hasta las 12:00 hrs.
  • Nota: El horario de entrada puede ser flexible, sujeto a disponibilidad. El incumplimiento del horario de salida puede generar cargos por "late check-out" sujeta a disponibilidad.

3. Instalaciones y Servicios

  • Suministros: La tarifa de alojamiento NO incluye suministros o alacena.
  • Alberca y Paneles Solares: La alberca cuenta con climatización solar. La temperatura del agua depende de las condiciones climáticas. El sistema se opera exclusivamente por el personal de la casa (encendido 8:00 am).
  • Jacuzzi: El uso del jacuzzi con agua caliente tiene un costo adicional de $500.00 MXN (por carga de gas de fin de semana). Requiere solicitarse con al menos 24 horas de anticipación para su calentamiento.
  • Sistema Séptico (MUY IMPORTANTE): La casa utiliza fosa séptica. Está estrictamente prohibido arrojar papel higiénico, toallitas húmedas, tampones o cualquier objeto al inodoro. Se proporciona 1 rollo de papel biodegradable de cortesía; el resto corre por cuenta del huésped. Cualquier daño al sistema de drenaje por incumplimiento de esta regla será cobrado al Huésped.

4. Responsabilidad y Daños

  • Cristalería en Alberca: Por seguridad, no se permiten envases de vidrio en el área de la alberca (deck). Si se rompe vidrio dentro o cerca de la alberca, será necesario vaciarla para su limpieza. El costo del vaciado, limpieza y rellenado (pipas de agua) será cubierto íntegramente por El Huésped.
  • Inventario: Al llegar, se realizará un recorrido y check-list. El Huésped es responsable del cuidado de muebles, electrodomésticos y blancos. Cualquier desperfecto o faltante detectado a la salida será descontado del depósito de garantía o cobrado al momento.

5. Servicios de Personal (Opcional)

  • Se ofrece servicio de limpieza y cocina por un costo de $500.00 MXN por día (8 horas). Este servicio debe contratarse y pagarse con al menos 24 horas de anticipación.

6. Políticas de Cancelación

  • Las cancelaciones hechas con 30 días de anticipación recibirán un reembolso del 100%. 
  • Las cancelaciones hechas con 15 días de anticipación recibirán un reembolso del 50%. 
  • Cancelaciones con menos de 30 días no son reembolsables.
  • No hay reembolsos por salidas anticipadas o por condiciones climáticas, fallas en servicios públicos o causas de fuerza mayor ajenas a la administración de la casa.

7. Aceptación

El pago de la reserva implica la lectura y aceptación total de este reglamento. El incumplimiento de estas reglas faculta a la administración para solicitar el desalojo inmediato de la propiedad sin reembolso.